FAQ
Często zadawane pytania
Karta podarunkowa
Jak mogę wykorzystać oraz zakupić Kartę Podarunkową
Kartę podarunkową możesz zakupić w naszym sklepie internetowym w zakładce „Karta Podarunkowa”. Możesz wybrać dowolną kwotę (od 50 do 500 zł). Po zakupie, osoba obdarowana otrzyma kod, który może wykorzystać podczas składania zamówienia na naszej stronie.
Jak podarować Kartę Podarunkową w formie fizycznej?
Możesz wybrać opcję „karta fizyczna” podczas zakupu. Wyślemy wtedy pięknie zaprojektowaną kartę z unikalnym kodem na wskazany przez Ciebie adres. Możesz również dodać osobistą wiadomość.
Jaki jest termin ważności Karty Podarunkowej?
Karta Podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Zamówienia
Otrzymałam złe zamówienie, co dalej?
Przepraszamy za pomyłkę! Prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@ekoszale.pl w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Załącz zdjęcie otrzymanego produktu oraz numer zamówienia. Natychmiast zajmiemy się rozwiązaniem problemu.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie możesz anulować w ciągu 1 godziny od jego złożenia, kontaktując się z nami mailowo. Po tym czasie realizujemy zamówienia bardzo szybko, więc anulacja może być niemożliwa.
Czy mogę otrzymać w jednej przesyłce dwa oddzielnie złożone zamówienia?
Jeśli złożyłaś dwa zamówienia i chciałabyś otrzymać je w jednej przesyłce, napisz do nas jak najszybciej na adres ania@printysiedle.pl. Jeśli żadne z zamówień nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się je połączyć.
Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu po jego złożeniu?
Zmiany w zamówieniu możesz wprowadzić w ciągu 1 godziny od jego złożenia, kontaktując się z nami mailowo. Po tym czasie przystępujemy do realizacji i wprowadzenie zmian może być niemożliwe.